Nos champs d'interventions en médiation
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Nous vous accompagnons dans un processus de médiation, en toute sécurité et confidentialité, tout en veillant à reconnaître et respecter les besoins de chaque partie.
Conflits familiaux
- Couples / Partenariats
- Séparation / Divorce
- Droit de garde / Droit de visite
- Conflits parent.s enfant.s
- Adolescent.e.s / scolarité
- Comportements / émotions / régulation
- Aînés / Intergénérations
- Héritage / Succession
- Maladie / Deuil
- Décision de santé
- Familles paysannes, vie à la ferme
Conflits entre particuliers
- Conflits interculturels
- Conflits entre jeunes / harcèlement
- Voisinage / Habitation
- Locataire.s. / propriétaire.s
- Conflits au sein d'une PPE
- Litige de biens / de services
- Associations / Groupe / Club sportif
Conflits au travail / Gestion de Conflits Internes
- Équipe de travail
- Collaborateur.s / Direction
- Entreprises / Organisations
- Entreprises familiales
- Remise / Reprises d’exploitations
- Construction / Chantiers
- Assurances / Protection juridique
- Système de santé / Litiges médicaux
- Personne de confiance pour entreprises
Conflits dans le secteur public
- Médiation au service de la jeunesse
- Recueil de la parole de l'enfant en médiation
- Mise en pause d'une procédure judiciaire
- Conflits institutionnels
- Collectivités / Autorités / Administration
- Environnement / Planification / Infrastructures / Circulation
- Protection des biens culturels / Monuments historiques
- Intégration et promotion de la paix
La médiation navette
- Transmission d'un message
- Transmission d'excuses
- Demande de clarification
- Peur de la confrontation
- Prévention des conséquences négatives
- Libérer la parole, levée des non-dits
- Désescalade des conflits
- Allègement du poids émotionnel
- Conformité du message par le médiateur
- Adaptable à chaque situation
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La médiation, en bref
Rares sont les personnes qui peuvent affirmer n’avoir jamais vécu de conflit. Ces situations, parfois inattendues, apparaissent dans toutes les sphères de la vie : privées, professionnelles ou sociales. Souvent sources d'émotions négatives, elles rendent la recherche de solutions difficile.
La médiation offre une alternative qui permet l’échange de points de vue et la recherche d’un terrain d'entente sans recourir aux tribunaux.
Ce processus, accessible à tous, vous aide à trouver un accord. Il est naturellement possible de se retirer à tout moment d'un processus de médiation, même sans avoir trouvé d’entente. Toutefois, il permet de clarifier la situation, d’entendre les points de vue de chacun et de se sentir entendu, surtout lorsque la communication est rompue et que le dialogue ne semble plus possible.
Le médiateur est chargé de définir et de veiller au respect du cadre de la médiation et au sentiment de sécurité des parties.
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Principes de la médiation
La médiation permet un traitement équitable et totalement confidentiel des conflits ou des litiges. Elle offre un cadre neutre permettant aux personnes dans une situation de conflit, de s'exprimer sur ce qu'ils vivent.
La participation à la médiation est voltaire et les échanges sont confidentiels. Par ce processus, le médiateur favorise l'écoute et l'échange de points de vue, puis encourage les personnes à explorer des solutions acceptables pour chacun.
En plus, la médiation ne se limite pas à résoudre les conflits, elle doit également apporter un sentiment de réparation.
🟩 Médiation familiale (conflits, séparation, divorce, enfants, scolarité, etc.)
🟩 Médiation du couple
🟩 Médiation au travail
🟩 Médiation civile
🟩 Médiation de santé
🟩 Justice restaurative (approche visant la réparation)
🟩 Médiation du couple
🟩 Médiation au travail
🟩 Médiation civile
🟩 Médiation de santé
🟩 Justice restaurative (approche visant la réparation)
Approche
Notre approche est de permettre aux parties d'appréhender les situations conflictuelles et les événements tout en maintenant des situations stables et enrichissantes.
Focus sur les Enfants
Nous sommes à l'écoute des enfants, les aidons à comprendre et à exprimer leurs émotions, et recréons des repères pour les soutenir dans leur développement. Notre prise en charge, adaptée à chaque tranche d'âge, vise à les accompagner dans la reconstruction de leur univers après des événements tels que du harcèlement scolaire, une séparation parentale ou un deuil. Nous considérons le réseau professionnel comme un élément essentiel de notre intervention pour une prise en charge complète et intégrée des enfants.
Focus sur la Famille
Nous aidons les parents à maintenir un cadre sécurisant pour leurs enfants et encourageons la communication au sein de la famille. Nos services incluent des entretiens conseils, des suivis familiaux, des soutiens à la coparentalité et des accompagnements individuels, utilisant une approche systémique et narrative pour renforcer les liens familiaux et favoriser la résilience.
Focus sur l'Adulte
Nous accordons une attention particulière à toute personne ayant besoin de revisiter des événements, même anciens, dans le but d'obtenir une réparation et de favoriser la guérison. Nous concentrons nos efforts sur ce processus de réparation, qui permet une transformation profonde et durable.
Focus sur les conflits au travail
Nous accompagnons tous les types de conflits professionnels travaillant avec les collaborateurs, les équipes, pour renforcer leurs compétences et répondre aux défis rencontrés dans leur pratique quotidienne. Nous croyons en la force des familles et nous nous engageons à les accompagner vers des solutions constructives et durables, même dans les moments les plus difficiles.
Focus sur les Enfants
Nous sommes à l'écoute des enfants, les aidons à comprendre et à exprimer leurs émotions, et recréons des repères pour les soutenir dans leur développement. Notre prise en charge, adaptée à chaque tranche d'âge, vise à les accompagner dans la reconstruction de leur univers après des événements tels que du harcèlement scolaire, une séparation parentale ou un deuil. Nous considérons le réseau professionnel comme un élément essentiel de notre intervention pour une prise en charge complète et intégrée des enfants.
Focus sur la Famille
Nous aidons les parents à maintenir un cadre sécurisant pour leurs enfants et encourageons la communication au sein de la famille. Nos services incluent des entretiens conseils, des suivis familiaux, des soutiens à la coparentalité et des accompagnements individuels, utilisant une approche systémique et narrative pour renforcer les liens familiaux et favoriser la résilience.
Focus sur l'Adulte
Nous accordons une attention particulière à toute personne ayant besoin de revisiter des événements, même anciens, dans le but d'obtenir une réparation et de favoriser la guérison. Nous concentrons nos efforts sur ce processus de réparation, qui permet une transformation profonde et durable.
Focus sur les conflits au travail
Nous accompagnons tous les types de conflits professionnels travaillant avec les collaborateurs, les équipes, pour renforcer leurs compétences et répondre aux défis rencontrés dans leur pratique quotidienne. Nous croyons en la force des familles et nous nous engageons à les accompagner vers des solutions constructives et durables, même dans les moments les plus difficiles.
Fondements de la Médiation
La médiation est un processus volontaire de résolution de conflit au cours duquel un ou plusieurs tiers neutres et impartiaux (médiateur, médiatrice) aident les parties en conflit à parvenir à un accord à l'amiable. Contrairement au processus judiciaire, la médiation intègre la dimension émotionnelle du conflit, offrant un espace sécurisé pour libérer la parole. Que ce soit dans un contexte privé ou dans le cadre d'une procédure judiciaire, la confidentialité est rigoureusement préservée, évitant ainsi des dommages à la réputation des parties impliquées. Avec un taux de réussite dépassant les 70%, selon l'enquête de la FSM 2008, la médiation s'affirme comme une alternative efficace pour résoudre les conflits de manière constructive et équilibrée.
Tarifs de Médiation
La rémunération du Médiateur est fixé généralement sur la base d’un tarif horaire ou journalier, qui est convenu en début de Médiation. Le tarif horaire varie entre CHF 150.– et 300.–. Les frais sont généralement répartis à parts égales entre les parties en médiation (une autre répartition peut être envisagée si les parties le désirent et parvienne à un accord). Les suivis téléphoniques font partie intégrante des honoraires de médiation.
Certaines assurances de protection juridique prennent en charge les frais de médiation. Si vous êtes assurés, il est nécessaire d'en informer le Médiateur en charge du processus. La durée d'une médiation varie en fonction de la complexité du dossier et de l'implication des parties concernées. Selon l'étude FSM 2008, la médiation médiane se déroule sur 5 séances d'1,5 heure chacune. Les directives tarifaires officielles sont publiées par la Fédération Suisse de Médiation ci-après :
Association Médiation Fribourg (AMF)
L’Association Médiation Fribourg rassemble les médiatrices et les médiateurs qui sont autorisés, dans le canton de Fribourg, à pratiquer la médiation dans le cadre d’une procédure judiciaire. Les buts de l’association sont notamment : Faire connaître et développer la médiation dans ses divers champs d’application; être un partenaire compétent de discussion sur les questions touchant au thème de la médiation; contribuer à assurer la qualité dans la médiation.
Fédération Suisse Médiation (FSM)
La FSM Fédération Suisse de Médiation promeut conjointement avec les organisations membres la diffusion et l’ancrage de la médiation et d’autres processus de clarification de conflits basés sur des principes similaires; renforce le réseau «Médiation Suisse» en collaborant avec des organisations partenaires fortement orientées vers le règlement amiable des conflits; édicte en consultation avec les instituts de formation des standards applicables aux formations et activités dans le domaine de la médiation, délivre la reconnaissance FSM aux filières de formation et octroie les titres FSM aux professionnels; informe les médias et le grand public sur les possibilités de la facilitation et de la médiation; est, avec son réseau national, le partenaire représentatif des autorités; entretient des échanges avec des organisations étrangères de médiation à vocation similaire; suit les évolutions importantes pour la médiation au sein de la société, dans l’économie et en politique et en tient compte dans ses prises de position et décisions.
https://www.mediation-ch.org/cms3/fr/
https://www.mediation-ch.org/cms3/fr/
Tableau des Médiateurs assermentés (ASM)
Les médiateurs et médiatrices désirant pratiquer dans le cadre de procédures judiciaires doivent être inscrits sur le tableau des médiateurs et médiatrices assermentés. Vous pourrez y trouvez les coordonnées de chacun ainsi que la précision, le cas échéant, de leur qualité de médiateur familial au sens de l'article 126 al. 3 de la loi sur la justice par la Commission de la médiation en matière civile, pénale et pénale pour les mineurs (dernière colonne du tableau). Vous y trouverez également une information sur les différents domaines de médiation proposés par chacun. Notons que l'indication des domaines de médiation proposés est faite à titre indicatif et sous la seule responsabilité de chaque médiateur, la responsabilité de la Commission en matière de médiation civile, pénale et pénale pour les mineurs étant exclue.
https://www.fr.ch/sites/default/files/2024-02/tableau-des-mediateurs-et-mediatrices-assermentes.pdf
https://www.fr.ch/sites/default/files/2024-02/tableau-des-mediateurs-et-mediatrices-assermentes.pdf
Procédure judiciaire
La médiation peut intervenir en cours de procédure judiciaire. Dans ce cas, toute procédure peut être suspendue pour une période allant jusqu'à six mois, sur accord préalable du juge. En outre, elle peut être prise en charge par une assurance protection juridique, en fonction de votre niveau de couverture, ou par l'assistance judiciaire pour les parties ayant des moyens financiers plus limités.
La médiation peut intervenir en cours de procédure judiciaire. Dans ce cas, toute procédure peut être suspendue pour une période allant jusqu'à six mois, sur accord préalable du juge. En outre, elle peut être prise en charge par une assurance protection juridique, en fonction de votre niveau de couverture, ou par l'assistance judiciaire pour les parties ayant des moyens financiers plus limités.
Confidentialité
Ce qui est dit en médiation reste en médiation. Ceux qui participent doivent s’engager à garder confidentielles les discussions, les documents échangés et les documents écrits en médiation. Ainsi, il est possible de dialoguer plus librement sans avoir peur, par exemple, que ce qui est dit soit utilisé comme preuve devant un tribunal. Nous serons ravis de vous fournir plus d'informations à ce sujet.
Déroulement et durée
Selon une étude de la Fédération Suisse de Médiation de 2008, la durée d'une médiation est en moyenne de cinq séances de 1,5 heure chacune. Cependant, cette durée peut varier, pouvant être plus courte ou plus longue selon le nombre de participants, le niveau de conflit, les enjeux pour les parties et d'autres facteurs spécifiques.
Qui peut être présent?
En règle générale, les personnes concernées participent ensemble aux séances de médiation. Vous, le médiateur, et la personne avec qui vous êtes en conflit serez présents. Des entretiens individuels préliminaires sont généralement mis en place pour accompagner au mieux les parties dans la détermination de leurs besoins. Vous souhaitez être accompagné durant une séance de médiation ? Informez-vous auprès de votre médiateur. Si tout le monde est d’accord, un tiers, comme un ami ou un proche, peut participer selon le besoin spécifiques de chaque partie.
Objectifs
La médiation est un mode alternatif de résolution des conflits. Elle permet un traitement équitable, rapide, efficace et totalement confidentiel des conflits. Médiation Bulle propose un cadre neutre permettant aux personnes dans une situation de conflit, de s'exprimer sur ce qu'ils vivent. La participation à la médiation est voltaire et les échanges sont confidentiels. Par ce processus, le médiateur favorise l'écoute et l'échange de points de vue, puis encourage les personnes à explorer des solutions acceptables pour chacun. La médiation ne se limite pas à résoudre les conflits, elle doit également apporter un sentiment de réparation. Forts de notre expérience approfondie dans la gestion de conflits, nous sommes là pour accompagner les adultes, les enfants, les adolescents et les professionnels dans ce processus, afin qu'ils puissent sortir des désaccords, des litiges ou de la violence en toute sécurité. La médiation peut aussi intervenir en cours de procédure judiciaire ou dans le cadre d'un dispositif de Personne de Confiance. Dans ce cas, toute procédure peut être suspendue pour une période pouvant aller jusqu'à 6 mois, sur accord préalable. La médiation peut être prise en charge par une assurance protection juridique, selon votre niveau de couverture.
